Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Obchodné podmienky platia pri nákupe v internetovom obchode www.atelierkatarinamravec.com prevádzkovanom spoločnosťou
Katarína Mravec s. r. o., so sídlom Sad SNP 669/6, 010 01 Žilina, IČO: 57 453 888, DIČ: 2122742424, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 90209/L.
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Všetky objednávky podané prostredníctvom internetovej predajne www.atelierkatarinamravec.com sú záväzné.
Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a
tiež reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká v okamihu okamihu prevzatia
objednaného tovaru kupujúcim.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných
(povinných) údajov a náležitostí.
Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom (objednávacom) formulári.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, jeho
prevzatím.
Čísla objednávok sú náhodne generované a slúžia ako unikátne heslo pre komunikáciu s
obchodom. Potvrdenie objednávky s jej číslom je zaslané iba na email kupujúceho (popr. telefón
kupujúceho v prípade osobného odberu) a predajca nenesie zodpovednosť za možné zneužitie
čísla objednávky a jeho použitie inou osobou.
Prijatie a odoslanie objednávky je zákazníkovi potvrdené informatívnym e-mailom na zadaný e-mail.
Ceny a Zľavy – Všetky ceny (aj akčné) platia do odvolania alebo do vypredania zásob. Zľavy tovaru v
akcii, akčné ponuky a prípadné osobné zľavy nemôžu byť kombinované a sčítané.
Zrušenie objednávky – Objednávku môžete zrušiť e-mailom alebo telefonicky pred odoslaním
spracovanej objednávky. Stačí poslať číslo objednávky a kontaktný údaj na Vás.
Všetky ceny v internetovom obchode www.atelierkatarinamravec.com sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto ceny DPH neobsahujú.
Obchodné podmienky pre slovenských zákazníkov sú zhodné s obchodnými podmienkami pre
slovenských zákazníkov.
Objednávky spracovávame ihneď po ich prijatí, teda nie je možné zlúčiť objednávku do jednej
zásielky či dodatočne editovať. Tovar, ktorý je SKLADOM, objednaný v pracovných dňoch do 14:00,
Vám doručíme spravidla do 3-5 pracovných dní kdekoľvek v SR. V predvianočnom období alebo v
období výpredaja môže byť expedícia ukončená o 11:00 hod., alebo podľa aktuálnych informácií
priamo pri produkte. Víkendové objednávky či objednávky realizované cez sviatky – sú odoslané
vždy nasledujúce pracovné dni pokiaľ nie je na stránke e-shopu uvedené inak.
Informácie o skladovosti u ponúkaného tovaru sa môže líšiť v závislosti od postupného
vypredávania a má čisto informatívny charakter. V prípade, keď zákazník objedná tovar uvedený ako
skladom a predajca ho nebude fyzicky mať na sklade k dispozícii, bude Vás kontaktovať naše
zákaznícke oddelenie.
Venujte pozornosť pri vyplňovaní dodacích údajov. Po odoslaní objednávky nie je z dôvodu
kontrolného hlásenia možné meniť fakturačné údaje.
Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia tovaru,
sa považuje za rozpor existujúci už pri jej prevzatí, pokiaľ to neodporuje povahe tovaru alebo ak sa
nedokáže opak.
Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie môže oznámiť e-mailom na info@atelierkatarinamravec.com alebo písomne; môže na to použiť formulár na vrátenie tovaru. Tovar zašle na adresu predávajúceho Katarína Mravec s. r. o., Sad SNP 669/6, 010 01 Žilina, nepoužitý, nepoškodený a s visačkami. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie tovaru ku kupujúcemu (okrem dodatočných nákladov za iný než najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia) do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, nie však skôr, než mu bude tovar doručený alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie. Práva a povinnosti pri odstúpení od zmluvy sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@atelierkatarinamravec.com), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Odbor medzinárodných vzťahov a ARS, Prievozská 32, poštový priečinok 29, 827 99 Bratislava, e-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov sa obráti. Podrobnosti uvádza Reklamačný poriadok. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
Tieto obchodné podmienky sú platné od 25. 9. 2026
